Reizen FAQ

Hand- en ruimbagage

• Ik vlieg met Transavia. Wat zijn de bagageregels?
• Ik vlieg met Vueling, wat zijn de bagageregels?
• Ik vlieg met Delta, wat zijn de bagageregels?
• Ik vlieg met Ryanair, wat zijn de bagageregels?
• Ik vlieg met EasyJet, wat zijn de bagageregels?
• Ik vlieg met SunExpress. Wat zijn de bagageregels?

Bekijk alle 11 artikelen

Online inchecken

• Hoe kan ik online inchecken?
• Hoe kan ik online inchecken bij Vueling?
• Hoe kan ik online inchecken bij Delta Airlines?
• Hoe kan ik online inchecken bij Ryanair?
• Hoe kan ik online inchecken bij EasyJet?
• Hoe kan ik online inchecken bij SunExpress?

Bekijk alle 10 artikelen

Stoelreservering

• Hoe kan ik stoelen reserveren bij Vueling?
• Hoe kan ik stoelen reserveren bij Delta Airlines?
• Hoe kan ik stoelen reserveren bij Ryanair?
• Hoe kan ik stoelen reserveren bij EasyJet?
• Hoe kan ik stoelen reserveren bij SunExpress?
• Hoe kan ik stoelen reserveren?

Bekijk alle 10 artikelen

Betaling vakantie

• Hoe kan ik mijn vakantie betalen?
• Hoeveel bedraagt de aanbetaling van mijn reis?
• Wanneer betaal ik het restantbedrag?

Informatie vluchten

• Zijn mijn vluchttijden definitief na het boeken?
• Hoe vul ik mijn naam correct in voor de vliegtickets?
• Er staat 00:00 op mijn vliegtickets, wat betekent dit?

Boeking

• Hoe kan ik annuleren en wat zijn de annuleringskosten?
• Kan ik een optie boeken?
• Zijn er extra kosten die ik kan verwachten?
• Kan ik mijn reis wijzigen na het boeken?
• Kan ik boeken met een (medische) essentie?
• Wanneer ontvang ik de bevestiging en factuur van mijn boeking?

Voorbereiding vakantie

• Heb ik de juiste reisdocumenten?
• Wanneer ontvang ik de reisbescheiden?
• Waar kan ik informatie vinden over visa?
• Ik ga naar Curaçao of Aruba. Hoe kan ik de Arrival Card aanvragen?
• Ik ga naar Kaapverdië. Is de Airport Security Tax inbegrepen?
• Heb ik vaccinaties nodig voor mijn vakantie?

Tijdens mijn vakantie

• Ik heb een klacht tijdens mijn vakantie. Wat nu?
• Ik moet mijn boeking wijzigen tijdens mijn vakantie. Wat nu?

Reis- en annuleringsverzekering

• Hoe kan ik een reisverzekering afsluiten en wat zijn de voorwaarden?
• Hoe kan ik een annuleringsverzekering afsluiten en wat zijn de voorwaarden?
• Hoe kan ik gebruikmaken van mijn verzekering?

ANVR, SGR & Calamiteitenfonds

• Algemeen Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR)
• Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)
• Calamiteitenfonds

Buitenlandse partners

• Mijn reis wordt ondergebracht bij een buitenlandse partner

Klachtafhandeling

• Ik heb een klacht over de uitvoerende touroperator. Wat nu?
• Ik heb een klacht over de klantenservice van Zoover. Wat nu?

Overig

• Staat je vraag niet in de bovenstaande lijst?
• Waarmee onderscheidt Zoover zich ten opzichte van anderen?
• Kan ik een lijst krijgen met de persoonsgegevens die Zoover van mij heeft?
• Kan ik mijn persoonsgegevens laten verwijderen?