Reizen FAQ

Hand- en ruimbagage

• Ik vlieg met Transavia. Wat zijn de bagageregels?
• Is mijn ruimbagage inbegrepen?
• Hoeveel handbagage mag ik meenemen?
• Ik vlieg met TUI fly. Wat zijn de bagageregels?
• Ik vlieg met Corendon (Dutch) Airlines. Wat zijn de bagageregels?
• Ik vlieg met KLM. Wat zijn de bagageregels?

Online inchecken

• Hoe kan ik online inchecken?
• Hoe kan ik online inchecken bij Transavia?
• Hoe kan ik online inchecken bij TUI?
• Hoe kan ik online inchecken bij Corendon?
• Hoe kan ik online inchecken bij KLM?

Stoelreservering

• Hoe kan ik stoelen reserveren?
• Hoe kan ik stoelen reserveren bij Transavia?
• Hoe kan ik stoelen reserveren bij TUI?
• Hoe kan ik stoelen reserveren bij Corendon (Dutch) Airlines?
• Hoe kan ik stoelen reserveren bij KLM?

Betaling vakantie

• Hoe kan ik mijn vakantie betalen?
• Hoeveel bedraagt de aanbetaling?
• Wanneer betaal ik het restantbedrag?

Informatie vluchten

• Zijn mijn vluchttijden definitief na het boeken?
• Hoe vul ik mijn naam correct in voor de vliegtickets?
• Er staat 00:00 op mijn vliegtickets, wat betekent dit?

Boeking

• Hoe kan ik annuleren en wat zijn de annuleringskosten?
• Kan ik een optie boeken?
• Zijn er extra kosten die ik kan verwachten?
• Kan ik mijn reis wijzigen na het boeken?
• Kan ik boeken met een (medische) essentie?
• Wanneer ontvang ik de bevestiging en factuur van mijn boeking?

Voorbereiding vakantie

• Heb ik de juiste reisdocumenten?
• Wanneer ontvang ik de reisbescheiden?
• Waar kan ik informatie vinden over visa?
• Ik ga naar Curaçao of Aruba. Hoe kan ik de Arrival Card aanvragen?
• Ik ga naar Kaapverdië. Is de Airport Security Tax inbegrepen?
• Heb ik vaccinaties nodig voor mijn vakantie?

Tijdens mijn vakantie

• Ik heb een klacht tijdens mijn vakantie. Wat nu?
• Ik moet mijn boeking wijzigen tijdens mijn vakantie. Wat nu?

Reis- en annuleringsverzekering

• Hoe kan ik een reisverzekering afsluiten en wat zijn de voorwaarden?
• Hoe kan ik een annuleringsverzekering afsluiten en wat zijn de voorwaarden?
• Hoe kan ik gebruikmaken van mijn verzekering?

ANVR, SGR & Calamiteitenfonds

• Algemeen Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR)
• Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)
• Calamiteitenfonds

Buitenlandse partners

• Mijn reis wordt ondergebracht bij een buitenlandse partner

Klachtafhandeling

• Ik heb een klacht over de uitvoerende touroperator. Wat nu?
• Ik heb een klacht over de klantenservice van Zoover. Wat nu?

Overig

• Staat je vraag niet in de bovenstaande lijst?